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一方有难,保险来援——数字化时代的保险服务平台



       此次新冠疫情,整个社会资源被全面调动起来,保险行业也不例外,各大保险公司和平台通过微信端以及手机APP迅速上架了相关保险产品满足客户的急切需求,保险公司也得以扩大了自己的用户基础并取得良好的经济效益和社会影响。而这背后,使这一切得以实现的则是在数字化时代不断发展前行的保险科技。


       澳门威利斯人娱乐app推出的e瑞保保险服务平台就是这样一款帮助相关保险机构领航数字化时代的综合解决方案。e瑞保在设计之初就是瞄准了数字化时代保险行业的发展趋势:从以订单为中心向以用户为中心转变。在此基础上,e瑞保在保险产品开发、保险流程设计、保险营销推广和保险用户管理等几个维度上以数字化理念进行设计和实施,其目标就是要帮助保险机构达成以用户为中心,实现数字化连接、移动化交易,让数据成为资产,最终全面提升用户体验和整体效能。


       首先在保险产品数字化方面,数字化时代用户对保险需求的多样化、碎片化、临时化趋势日益明显,如新冠疫情即时激活了大批有针对性的投保需求,这就要求保险机构在产品设计及发布上更加灵活和快捷。e瑞保做到了支持多类保险产品配置,新上产品(如疫情保险产品、特殊节日保险产品)无需开发就能快速上线,保险产品方案定制灵活,可结合不同场景,满足保险销售的需求,做到跨屏平滑上下架产品,大大提高产品上新维护速度。而在保险公司对接方面,e瑞保可同时与业界主流的20多家大型寿险、财险保险公司对接接口,场景覆盖了健康险、意外险、重疾险、财产险等多险种,经验丰富,对接便捷快速。


       保险流程数字化方面,e瑞保做到了全流程支持,保险业务从出单到理赔的整个产业链条完全覆盖。对于新成立的保险中介和代理机构,从技术实力、经济成本及时效需求方面都没有必要从头开始建设基础IT系统,而现在通过e瑞保这些机构得以在一个平台快速实现渠道管理、人员管理、团队管理、产品管理一直到投保出保和佣金结算等服务,公司效能得大为提升。


       数字化时代,如何做好营销已经越来越成为各保险机构关注的首要问题,以用户为中心,那么数字营销就是接触用户的第一层面。保险营销数字化方面,e瑞保在业务员和总部两个方面都有独到之处。

 

       首先是业务员层级,e瑞保针对业务员的需求提供了便利的数字营销工具和良好的用户投保体验,包括自带社交属性的微信端、小程序等营销工具和展业保、车险比价、计划书制作等销售工具,而具体到用户投保这一步,e瑞保则覆盖了产品分享投保、扫码投保、面部识别多业态渠道,7*24小时全天候轻松下单。

       而在总部层级,主要关注点是如何实现更有效的渠道营销,e瑞保的数字化分销方案支持实时分销计佣,无论是机构还是渠道均可进行多级分销,逐级设置佣金比例和计算佣金收益;会员之间可邀请好友注册、分享产品链接及转发。


      我们之所以称现在为数字化时代是因为数字正在成为一家公司最重要的资产,这在很大程度上是指与用户相关的数据,有了这些数据再辅以新兴的IT技术对于公司的发展会起到高屋建瓴之效。e瑞保在用户数字化方面卓有成效,首先进行数字化用户体系建设,保险机构可快速获得用户有价值信息,提供从采集、建模、存储、分析、智能应用的全流程数据驱动。在此基础上e瑞保搭建了智能化大数据平台,对用户数据进行解读,实现跨屏用户管理,智能兴趣推荐等,使用户数据沉淀,让数据成为资产,最终促进客户转化。


       当下,越来越多的保险机构正在通过e瑞保进行数字化转型,e瑞保的服务领域也在快速拓展。除了在产品、流程、营销、用户等方面实现数字化,通过跨界资源整合我们还致力于帮助保险机构在数字化时代做到经营无边界。


      以下是e瑞保近期的一些实际应用:


       1、共同抗击疫情,e瑞保助力保险公司产品快速上架,为个人用户和中小微企业提供疫情防控服务保障及综合保险服务保障。

       2、助力多家发电集团电力员工家庭专享保险产品服务,提供家庭保单与企业补贴服务产品解决方案,可享受绿通服务,企补理赔。

       3、为知名家电零售连锁企业会员,提供客户&管家服务产品解决方案,保障家电延保服务和管家派修服务,用户体验更安心。

       4、携手大型物流企业和数以万计的货运车队,提供保险+AloT解决方案,让保险与智慧物联。

       5、服务医疗机构全面医疗风险保障,保险+医疗服务整合解决方案,同步保障医务人员和患者的保险保障权益。

       6、丰富和促进消费金融服务,提出保险+消费金融服务产品解决方案,为房产中介场景提供服务。